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2023年是全面貫徹黨的二十大精神的開(kāi)局之年，同時(shí)也是后疫情時(shí)代的第一年，以科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)社會(huì)發(fā)展成為當(dāng)下首要任務(wù)。

特別是科技強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的實(shí)施落地，對(duì)推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展有著不可或缺的作用。所謂需求產(chǎn)生市場(chǎng)，新科技挖掘新市場(chǎng)，“升級(jí)”成為近年來(lái)消費(fèi)領(lǐng)域的關(guān)鍵詞，也意味著消費(fèi)者對(duì)于商品服務(wù)的需求越發(fā)“苛刻”。

4月27日，作為亞洲最大、全球TOP 3的家電及消費(fèi)電子展會(huì)，為期三天的AWE正式開(kāi)幕，本屆AWE以“智科技，創(chuàng)未來(lái)”為主題，全面展示了消費(fèi)需求變革下科技創(chuàng)新力量對(duì)于消費(fèi)市場(chǎng)的提振作用。

此次AWE眾多行業(yè)、企業(yè)都帶來(lái)了不小的驚喜，其中又以衛(wèi)浴賽道尤為亮眼。作為衛(wèi)浴賽道的主要玩家，箭牌家居此次AWE的首秀也是吸睛無(wú)數(shù)，而在包括其在內(nèi)的行業(yè)頭部品牌共同發(fā)力下，“真正的智慧生活”距離消費(fèi)市場(chǎng)正越來(lái)越近。

從衛(wèi)浴到生活，變革已至

隨著時(shí)代的改變，消費(fèi)需求也一直在發(fā)生變化。

70年代，人們的消費(fèi)需求主要在于“溫飽”；90年代則主打一個(gè)“有用”；兩千年后，人們開(kāi)始尋求好用；現(xiàn)如今，隨著消費(fèi)需求再次變革及國(guó)內(nèi)制造業(yè)飛速發(fā)展，“國(guó)產(chǎn)”、“科技”、“顏值”、“創(chuàng)新”等差異化需求不斷涌現(xiàn)，也成為消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)行業(yè)、品牌新考驗(yàn)。

當(dāng)前，與其說(shuō)消費(fèi)者對(duì)于不同產(chǎn)品有著極大需求，不如說(shuō)這是消費(fèi)者對(duì)于生活品質(zhì)的提升有著巨大需求。這種需求遞進(jìn)已經(jīng)延伸到了千行百業(yè)之中，說(shuō)白了就是消費(fèi)市場(chǎng)正在倒逼行業(yè)做出改變。

就如同衛(wèi)浴產(chǎn)品的形態(tài)變遷，最初衛(wèi)浴只需要能用就行，之外最多只是在材質(zhì)、外觀(guān)上有所追求?？呻S著市場(chǎng)的變遷，傳統(tǒng)衛(wèi)浴產(chǎn)品無(wú)法再滿(mǎn)足用戶(hù)，以至于多年前國(guó)內(nèi)就曾刮起過(guò)一陣“日本馬桶圈”的搶購(gòu)潮，說(shuō)到底是國(guó)內(nèi)買(mǎi)不到馬桶圈嗎？本質(zhì)原因在于，這是國(guó)內(nèi)消費(fèi)者需求整體升級(jí)問(wèn)題，直接體現(xiàn)出人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要。日本馬桶圈的熱潮也是因?yàn)樗耸且粋€(gè)馬桶圈，還具備除臭、沖洗、烘干、抗菌、臀部按摩等一系列的差異化能力。

當(dāng)然現(xiàn)在去海外搶購(gòu)的熱潮隨著國(guó)產(chǎn)衛(wèi)浴品牌興起早已成為過(guò)去，但消費(fèi)需求的熱潮仍在持續(xù)推動(dòng)衛(wèi)浴行業(yè)變革。就像智能馬桶熱銷(xiāo)，它所代表的正是健康、智慧、便捷、舒適等功能點(diǎn)被正在被消費(fèi)市場(chǎng)放大，使得這些能力也成為衛(wèi)浴產(chǎn)品必須。

就如在此次AWE上，為了能滿(mǎn)足消費(fèi)需求，以箭牌家居為首的家居衛(wèi)浴品牌就開(kāi)始傳遞出全新的衛(wèi)浴趨勢(shì)，也可以說(shuō)面對(duì)消費(fèi)變革，衛(wèi)浴行業(yè)該怎么做？箭牌家居打了個(gè)樣。

打造全新生活方式，箭牌家居的“頭腦風(fēng)暴”

在今年的AWE上，箭牌家居在700+㎡的展區(qū)里帶來(lái)了全新的“智慧生活新提案”，試圖從多維度打造屬于新生代人群的全新升級(jí)生活方式，那么箭牌家居的“智慧生活新提案”有什么不同？又會(huì)為行業(yè)帶去哪些改變？

1、用新科技改變

首先，在對(duì)待技術(shù)的態(tài)度上，箭牌家居與其他行業(yè)、品牌之間存在一些差異。

例如智能手機(jī)行業(yè)，最近這些年進(jìn)入瓶頸期，賽道玩家持續(xù)圍繞鏡頭做文章，行業(yè)內(nèi)部看似玩得不亦樂(lè)乎，實(shí)際上消費(fèi)市場(chǎng)并不買(mǎi)賬。

而箭牌家居的科技創(chuàng)新則是立足于以人為本的用戶(hù)需求。這就好比一個(gè)是“拿著錘子找釘子”，另一個(gè)則是“找準(zhǔn)釘子造錘子”，哪種方式更高效更契合，答案顯而易見(jiàn)。

以這次亮相的X7 Zoom智能坐便器為例，它顛覆了行業(yè)只關(guān)注操作便捷、沖水速度等基礎(chǔ)功能，更多的考慮到用戶(hù)健康需求。例如啞光膚感人體工程學(xué)座圈使觸摸手感更強(qiáng)，親膚舒適，人體工程學(xué)的設(shè)計(jì)還確保用戶(hù)久坐不麻，以下沉式的坐姿輕松排便；W智洗科技，能夠讓清洗范圍更廣，清洗效果提升50%以上。此外它還配備了Zoom技術(shù)、泡沫盾等技術(shù)，完美解決水壓低、濺尿、清潔不凈等智能馬桶的老毛病。

除了X7 Zoom智能坐便器，現(xiàn)場(chǎng)亮相的H3智能坐便器、Eason伊森系列、MOON盈月系列、多諾米組合式鏡柜等產(chǎn)品，都體現(xiàn)出箭牌核心科技背后所蘊(yùn)含更多的是一種人文關(guān)懷。這也印證了“找準(zhǔn)釘子造錘子”才是技術(shù)應(yīng)用的正確打開(kāi)方式，箭牌家居所倡導(dǎo)的“有科技深度,不失人文溫度”，也將成為衛(wèi)浴行業(yè)的趨勢(shì)。

2、用新場(chǎng)景服務(wù)

當(dāng)前人們生活正在進(jìn)入“萬(wàn)物互聯(lián)”時(shí)代，特別是當(dāng)座椅板凳都開(kāi)始承擔(dān)起家電控制、家庭娛樂(lè)的重?fù)?dān)時(shí)，衛(wèi)浴產(chǎn)品的變革就顯得尤為迫切。

為此箭牌家居率先開(kāi)始了在衛(wèi)浴行業(yè)的場(chǎng)景化打造。一方面開(kāi)始與鴻蒙、天貓精靈等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)達(dá)成深入合作，使智能馬桶、智能浴室柜、淋浴房、智能鏡、智能龍頭等產(chǎn)品都能實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音控制，擺脫單品智能。

像洗澡時(shí)，動(dòng)動(dòng)嘴即刻啟動(dòng)魔鏡除霧、水溫調(diào)節(jié)，洗完澡新風(fēng)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)換風(fēng)；如廁后，智能馬桶不僅能自動(dòng)沖水，還可進(jìn)行常規(guī)六項(xiàng)尿檢指標(biāo)自動(dòng)監(jiān)測(cè)等等。

另一方面，箭牌家居開(kāi)始構(gòu)建強(qiáng)大的產(chǎn)品矩陣，覆蓋智能坐便器、衛(wèi)生陶瓷、龍頭五金、浴室家具、浴缸浴房、瓷磚、定制櫥衣柜等系列家居產(chǎn)品。在線(xiàn)下實(shí)體店通過(guò)云屏VR、云樣板間和3D虛擬場(chǎng)景中感受商品裝修效果，并可通過(guò)全景云貨架和電子屏的引入，使消費(fèi)者快速通過(guò)屏幕終端對(duì)接線(xiàn)上產(chǎn)品資源，通過(guò)場(chǎng)景化的展示獲得更全面的產(chǎn)品認(rèn)知。

箭牌家居通過(guò)場(chǎng)景化構(gòu)建，讓產(chǎn)品搭配一目了然，且“一站式”購(gòu)買(mǎi)服務(wù)模式，也能使消費(fèi)者獲得更專(zhuān)業(yè)的購(gòu)物體驗(yàn)和智慧家居生活體驗(yàn)。

場(chǎng)景化的優(yōu)勢(shì)在于更好的發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也能更好的滿(mǎn)足用戶(hù)，可以預(yù)見(jiàn)衛(wèi)浴場(chǎng)景化銷(xiāo)售模式即將成為主流。

3、用新體驗(yàn)滿(mǎn)足

隨著生活品質(zhì)的提升，一些簡(jiǎn)單的要求也在被復(fù)雜化。就像現(xiàn)在的一張椅子，光能坐還不行，還需要符合人體工學(xué)，需要舒適，這也是如今消費(fèi)市場(chǎng)強(qiáng)體驗(yàn)的表現(xiàn)。

衛(wèi)浴產(chǎn)品如何拉起用戶(hù)體驗(yàn)？箭牌家居此次打造了多功能化的產(chǎn)品套系，不僅提高了消費(fèi)者的生活品質(zhì)，體驗(yàn)也更便捷省心。以淋浴為例，在產(chǎn)品端箭牌家居推出了“Mercury Shower”數(shù)顯淋浴器，將水、光、性能、顏值、操作、安全等各環(huán)節(jié)打通，提供一個(gè)聚合的淋浴體驗(yàn)；在空間上，提供定制化方案，針對(duì)老年人的無(wú)障礙淋浴房、又或是年輕人喜愛(ài)的簡(jiǎn)約美觀(guān)的淋浴房，箭牌家居都能實(shí)現(xiàn)“因地制宜”。

值得說(shuō)明的是，箭牌家居所構(gòu)建的衛(wèi)浴體驗(yàn)?zāi)Ｊ绞瓜M(fèi)者不再局限于產(chǎn)品，而是從產(chǎn)品延伸的到了整個(gè)衛(wèi)浴空間，屬于從體驗(yàn)環(huán)節(jié)切入的一次破壁，在業(yè)內(nèi)這種模式還是第一次出現(xiàn)。

另外，賦予針對(duì)不同人群的不同空間體驗(yàn)，也充分展現(xiàn)出箭牌家居的人文深度，真正踐行了一個(gè)“人文性”品牌該有的樣子。

4、用新生活替代

最后，需要指出的是當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)家居衛(wèi)浴產(chǎn)品的追求，不僅需在功能和體驗(yàn)上創(chuàng)新，還需要更加融入消費(fèi)者家庭的整體氛圍，亦或者能為消費(fèi)者主動(dòng)營(yíng)造舒適氛圍。

在這樣的背景下，也就有了箭牌家居“以人為本”的新生活。它帶來(lái)的不只是一個(gè)物理空間的功能滿(mǎn)足，還是一個(gè)充滿(mǎn)智慧和人性關(guān)懷的生活空間，更是擁抱藝術(shù)、擁抱自然，讓理想生活得以在精神層面得到映射的靈感空間。

通過(guò)前面的展示也能看到，箭牌家居對(duì)于產(chǎn)品的理解早已不再局限于小小的衛(wèi)浴空間，就像他們對(duì)于科技的理解，“科技的最終目的，并非制造更聰明的產(chǎn)品，而是讓產(chǎn)品擁有善意的靈魂。”

總之，箭牌家居當(dāng)前已經(jīng)在衛(wèi)浴賽道走出了一條以用戶(hù)需求為基礎(chǔ)的差異化路徑，無(wú)論是技術(shù)、產(chǎn)品亦或是模式，都是以服務(wù)用戶(hù)為前提，而不是先有產(chǎn)品再找市場(chǎng)。這種模式也正在為家居衛(wèi)浴行業(yè)在消費(fèi)需求變革中打開(kāi)全新視野。

“智慧人文衛(wèi)浴”理念的背后，箭牌家居用新科技筑新生活

通過(guò)此次AWE，箭牌家居再一次通過(guò)實(shí)際動(dòng)作向外界詮釋了消費(fèi)需求變革下的生存之道，為什么會(huì)是箭牌家居，這個(gè)問(wèn)題同樣值得深思。

早在2019年箭牌家居就針對(duì)品牌戰(zhàn)略做出了全新升級(jí)，“全球智慧大家居”的概念被提出并且延續(xù)至今，這既是箭牌家居的戰(zhàn)略也是目標(biāo)。

這些目標(biāo)也被逐一完成，比如全球化，當(dāng)前箭牌家居業(yè)務(wù)已深入全球60多個(gè)國(guó)家；比如對(duì)智能領(lǐng)域探索，箭牌家居通過(guò)持續(xù)研發(fā)智能化、節(jié)能節(jié)水、抗污抗菌、環(huán)境友好型等高端產(chǎn)品，打造衛(wèi)浴空間智能化及衛(wèi)浴與全屋智能化。

或許正是在達(dá)成這些目標(biāo)的過(guò)程中，讓箭牌家居對(duì)于市場(chǎng)需求有了全新理解，于是誕生了箭牌家居的“智慧人文衛(wèi)浴”理念。從人文科技、人文體驗(yàn)、人文產(chǎn)品等多維度抓住了以人為核心的消費(fèi)市場(chǎng)主體，真正達(dá)成了用戶(hù)的“所想即所得”。