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每日動態!視聽·這十年|余中:廣電人要吃好“官飯”,更要吃好“市場飯”

時間: 2022-12-20 10:49:09 來源: 云中

在初入廣電行業時,余中把自己社交平臺的簡介改成了“媒體通信工程師”,這既是他對自己橫跨通信和廣電行業的一個注解,也有“翻譯者”的意思在其中——是媒體行業與通信行業、廣電與運營商之間的翻譯者。

而在一些廣電同行的評價中,余中更像一個“外來人”,雖然某種程度上確實如此,但更重要的原因在于,十多年來,當廣播電視行業把精力都放在新聞宣傳上時,余中更多時候做的是產業經營。直白點說,就是賺錢。


(資料圖片)

雖然顯得有些異類,但十年間,余中的確讓他帶領的橙視傳媒獲得了令人矚目的發展,不僅賺到了錢,而且連續九年實現持續盈利,吸引了400余家機構來訪調研,成為行業中的典范。

在余中看來,廣電人要吃好“官飯”,更要吃好“市場飯”。所以,即便橙視傳媒當初切入G端市場,也是靠招投標而非“政治任務”的市場化方式,并借此開拓出了一個IPTV之外的巨大增量空間。

余中堅信,發展才是硬道理,尤其是共生共創、互惠互利式的發展。他說,對廣電行業而言,這一點無比重要。

只吃“官飯”不吃“市場飯”,廣電人會越來越被動

在余中看來,缺乏市場化的觀念和認知,是IPTV乃至廣播電視行業這些年來的最大問題。

一個最直觀的例子,電視臺和運營商作為IPTV產業的兩個最主要參與者,這十多年來,運營商通過把IPTV作為“藥引子”之一,不僅早已經賺到了第一桶金,而且從2G到5G,從兩兆到千兆,流量銷售和寬帶接入都取得了巨大的成果,ARPU值也大大提升。到近兩年,相比運營商的其他業務,IPTV甚至反而顯得有些“拖尾”了。

反觀電視臺,雖然用這十多年時間完成了新媒體團隊的組建,也通過IPTV取得了一定收入,但市場化程度遠不如運營商高。從收入、話語權等角度來看,在三網融合框架下,廣電新媒體是有理由和運營商各占半壁江山的,但現實卻是前者在這些方面都遠小于運營商。

“運營商從一開始就攢足了勁謀發展,但廣電新媒體認為自己有特許經營權,便給自己設了一道圍墻,雖然看起來安全了,可也走不出去了。”余中表示。“長此以往,就沒了市場意識,也沒了競爭能力,甚至很多是靠關系做生意,而不是靠產品能力、服務能力。”

他指出,5G、千兆寬帶、智慧家庭……運營商如今已經武裝到牙齒了,而廣電新媒體除了播控沒有其他核心競爭力,導致自己的話語權很小。哪怕是IPTV機頂盒,那也是運營商的投入。就算新媒體能自己發機頂盒,但從組織貨源、驗收管理,到銷售安裝、售后服務,廣電也沒有足夠的能力支撐。

“由于沒有市場創新的積極性,也缺乏市場化的觀念和為客戶服務的理念,所以,相對而言,廣電新媒體這些年的發展程度是不夠健康的,也讓自己在產業中變得越來越尷尬,逐漸走到了有線的老路上。有線之所以越做越難,就是因為缺乏市場服務的意識和觀念。”余中表示。

他說,市場化程度有多高,在市場上變現的能力就有多高。廣電人一直“吃官飯”,沒有“吃市場飯”,這是很可惜的。這也造成了,除了電視直播頻道等少量資源,電視臺和廣電新媒體把很多市場都白白送給了別人,比如運營商、內容方、版權代理商等,自己在很多時候是缺位的。“主流媒體需要占領輿論宣傳陣地,但在互聯網時代,丟失了市場,其實就是丟失了陣地。”

其實,余中早在十年前就曾呼吁,產業要打造市場接受、用戶認可的產品和服務,積極擁抱市場。但當下看來,很多廣電新媒體依然還是在傳統的EPG、直播頻道上做文章。

“但那都是老故事了,都是些沒有太多技術含量的事情,更像是勞動密集型工作。即便是勞動密集型工作,很多地方也存在內部管理混亂、人才留不住的現象,很難產生利潤,甚至反而增加了成本負擔。所以要么面臨危機,要么只能‘窮玩’,沒有增量。”余中說。“我們把自己做小了,結果就是越做越被動。”

在他看來,近幾年一些地方的廣電新媒體積極謀求上市,就屬于一個市場化程度比較高的行為。因為上市了,就更加市場化了,股東和決策人群就不僅僅局限在廣電內部了,而是會有更多市場化的資源和機制引入。

但這顯然是不夠的,在余中看來,無論電視臺還是廣電新媒體,都還需要具備更多的市場化觀念和行為,要學會為客戶服務、為市場服務,并在此過程中打造出自己的競爭優勢。

數字化轉型,一個比三網融合還要大的市場

余中說,如今的IPTV已經是存量市場了,如果廣電新媒體還是一直綁在IPTV基礎視聽內容上,以既得利益者的心態靠運營商的分成收入,不去積極拓展新業態、尋找新增量,構建起自己的核心競爭力,那就只能繼續停留在存量市場里,捧著金飯碗發愁。

那么,新業態和新增量在哪兒?

余中的答案是,數字化轉型下的政企市場。他說,這是一個比三網融合還要大的市場。因為前者只是解決了電信、廣播電視、互聯網幾個行業的問題,而數字化轉型則幾乎囊括了各行各業。

“其實,即便是三網融合,當初政策也并沒有規定IPTV只能做To C業務,而不能做To B和To G業務,這是廣電和運營商都沒有很好地意識到的。如果說IPTV是一輛車,個人用戶、家庭用戶可以拉,企業用戶、黨政機構用戶就不拉了嗎?”余中說道。在他看來,雖然To C更容易變現,但C端市場如今已經到了天花板,所以更需要往B端、G端去拓展,去謀求后向收入。

而對于數字化轉型下的政企市場,余中指出,無論是此前新基建方向的確定,還是“十四五”規劃的推出,數字化都在被放到越來越重要的位置,數字中國、智慧城市、數字大腦、數字鄉村等概念,正在被越來越多地提及,各行各業的數字化轉型意愿也在加強。

在此背景下,電視臺、廣電新媒體如何適應新基建指明的方向,完成好“十四五”規劃的任務,尋求自身的轉型與可持續發展,就是接下來的重中之重。“產業一直在講融合,其實融合就是數字化轉型。自己轉型,也幫全社會轉型。”

余中說,電視臺和廣電新媒體擁有播控、內容、策劃、運營等諸多優勢能力,這些能力都是各行各業在數字化轉型階段不可或缺的。所以,產業接下來該做的、能做的事情還有很多,甚至不用只局限于IPTV一個業務,大屏、中屏、小屏,To C、To B、To G,都可以成為拓展方向。本質上說,這也是主流媒體占領輿論宣傳陣地的應有之義。

在余中看來,對廣播電視而言,原來的營收來源第一是廣告,其次是活動,最后是服務。而在數字時代,這個營收順序則完全顛倒了過來:服務第一,活動次之,廣告最小。畢竟,互聯網廣告市場幾乎早已被小屏搶完了。

何為服務?比如B端,一個城市可能有數以萬計的企業,廣電新媒體完全可以發揮自身優勢,承擔起平臺投建、內容資源、運營推廣等方面的工作。再比如G端,可以切入到各個黨政機構中,為其提供內容服務、活動推廣、技術服務、數據運營等支撐,甚至連疫情期間的健康碼,其實都可以是廣播電視行業來做。

如何服務?不是像以前那樣簡單地賣內容、采新聞,而是要嵌入到各種具體的場景當中,提供能真正滿足客戶需求的東西。比如大到整體解決方案的提供、平臺的建設,小到一場活動的支撐、一個短視頻的拍攝。

余中分享了橙視傳媒的實踐案例。2012年開始,橙視傳媒開始探索面向組織部、紀委、婦聯、文廣旅局等黨政機構的媒體服務。后來,余中還提出了“百處長計劃”,扎根到100個黨政機構中。

橙視傳媒會針對不同機構的需求,提供不同的服務。比如內容方面的原創編輯、創意設計、視頻制作,活動方面的品牌策劃、落地執行、宣傳聯動,技術方面的安全、運維、研發,數據方面的監測、分析、報告等。

“橙視傳媒把能力拆成了幾十個模塊,每個模塊里都包含多個解決方案,可以單獨使用,也可以整體打包,指哪打哪兒。所以,無論大屏還是小屏、內容還是運營,我們都可以滿足;無論跟哪個機構、哪家公司,我們都可以合作。”余中說。

余中表示,在此過程中,成建制的團隊建設十分重要。在工作機制方面,橙視傳媒還采用了“前店后廠”的組織模式——前方派駐不同的團隊,進行貼身服務,甚至7×24小時跟客戶一起工作,前方信息和需求則會傳回總部進行處理。

據介紹,在2013年,橙視傳媒拿到的黨政媒體服務項目收入只有20萬,但第二年,則猛增到1500萬,2015年超過了2000萬,2018年則超過了4600萬。在IPTV之上,橙視傳媒又開啟了一個極具前景的全新增量空間。

余中表示,對于數字時代的政企市場,無論互聯網企業還是運營商,都已經開始發力了,因為大家都意識到了其中的廣闊前景。拿運營商來說,無論是5G應用場景,還是云網融合戰略,主要針對的都是政企市場。

“運營商的基礎設施早已鋪好,‘寬度’夠了,但他們不想只賣流量、只做管道,所以在主動轉型,切入更多的場景,謀求‘厚度’。廣電新媒體如果不求變化,只做播控,今天能賺多少就賺多少,甚至連渠道都算不上,只能算一個‘開關’,不僅賺的是小錢,也把自己的門封死了。”余中說。

他進一步說道:“廣電在三網融合的過程中已經把很多市場拱手送人了,如今,在各行各業的數字化轉型過程中,一定要主動擁抱趨勢,利用好自己的資源和稟賦,真正參與到產業價值鏈里,成為核心的一份子。”

一味強調主權,最后很可能就會餓死

關鍵詞: 三網融合 各行各業 解決方案

責任編輯:QL0009

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