此前漲價是Netflix的常規舉措,而如今這一情況正在發生改變。
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當地時間2023年2月23日,據外媒報道,Netflix在中東、撒哈拉以南非洲、歐洲、拉丁美洲和亞洲超過30個地區下調訂閱價格,其中包括也門、約旦、伊朗、肯尼亞、克羅地亞、委內瑞拉、印度尼西亞等。并且不同國家、不同級別訂閱降幅有所不同。根據 Amepere Analysis 公布的數據顯示,Netflix將在不同國家為其基本、標準和高級計劃制定新的定價,折扣范圍從 13% 到 60% 不等。值得注意的是,受影響區域都并未提供含廣告的訂閱服務。
2022年11月3日,Netflix在12個國家/地區推出了“含廣告的訂閱服務”,通過廣告降低訂購價格。而此次在不含廣告的基礎上下調價格,也側面反映著Netflix的策略調整。
反觀國內,漲價依然是截至目前愛優騰的主基調——愛奇藝分別在2020年11月、2021年12月、2022年12月,兩年多時間里,三次調高會員價格;騰訊視頻也在2021年和2022年4月進行了兩次漲價;2022年6月,優酷也進行了五年以來的首次漲價;芒果TV也在2022年1月和2022年7月,一年兩次調價......
一邊開始降價、另一邊持續漲價,實則反映著雙方不同的困境。
先看Netflix,近年來,尤其是2022年以來,Netflix的日子并不好過。一方面遭遇用戶流失問題,2022年1季度,首次遭遇訂閱用戶流失,減少約20萬訂閱用戶,二季度更是流失了97萬訂閱用戶,2021和2022年財年會員數均呈現個位數增長,相應的股價也經歷了多次暴跌。另一方面外部競爭環境愈發激烈,目前迪士尼、亞馬遜、華納兄弟、蘋果等都在流媒體服務領域開疆拓土,各方不斷加大內容投入以吸引更多用戶,例如迪士尼,據迪士尼2022年第四季度財報顯示,2018年到2022年,迪士尼內容總投入高達1144億美元,并且實現了訂閱用戶的大漲,在2022年6月,迪士尼流媒體訂閱總數達到2.211億,首次超過Netflix,同期Netflix總訂閱戶數為2.2067億。
對于Netflix而言,在游戲、直播、廣告等新興業務仍在探索之際,會員收入是其核心收入,這也意味著訂閱會員數量的波動對其有著關鍵性影響。在此背景下,價格策略成為Netflix會員“保衛戰”的一大舉措,而無論從廣告版的低價訂閱模式,還是在多國下調訂閱價格中都能有所窺視。
實際上,Netflix會員訂購價格一直高于同行。在美國,Netflix標準套餐訂閱價格為15.49美元/月、高級套餐為19.99美元/月,而Hulu為14.99美元/月,Disney+為10.99美元/月。這就造成用戶觀看的高門檻,而分級訂購方案則有助于擴大用戶群。
另外,此次Netflix下調價格的30多個國家主要是一些新市場國家,而不包括北美、加拿大、英國等已經有足夠高滲透率的國家,一方面能保持穩定的營收,另一方面,用低價獲得新市場更多的競爭力。
Netflix在關注更多用戶需求和打開更大的市場,其以低價形式最終能取得多大成績尚不得知,但其背后對不同用戶和市場推出不同針對性策略的舉措帶給行業更多思考。
再來看國內市場,主要策略仍是持續漲價,具體來看:一方面,視頻平臺經過多年的發展,用戶數量已經接近飽和,行業陷入增長難題,提升用戶ARPU值成為增收的主要途徑。另一方面,此前行業多年內卷各方苦不堪言,如今在整個市場生存環境愈發艱難之下,各方開始了以盈利為導向的默契提價。
一直以來,愛優騰等視頻平臺經常被拿來與國外相關平臺做對比,而在會員價格上,愛優騰們此前則在多個場合強調二者的差距,某視頻平臺高管就曾表示,中國視頻會員價格大概是美國平臺價格的五分之一,甚至東南亞市場的泰國和越南單價都比國內高等等。這側面反映著,國內視頻平臺仍有一定的提價空間。