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過去三年，全球經(jīng)濟(jì)下行、消費(fèi)減退，各行各業(yè)先后進(jìn)入“寒冬”，在這樣一個(gè)大環(huán)境下，全球智能電視市場表現(xiàn)只能說一般，數(shù)據(jù)顯示2022年中國彩電市場零售量規(guī)模為3634萬臺(tái)，零售額規(guī)模為1123億元，可以說是零售量、零售額雙雙下滑，“寒冬之下”如何破局成關(guān)鍵。對(duì)于電視行業(yè)來說，智能手機(jī)行業(yè)中蘋果或許是個(gè)可以學(xué)習(xí)借鑒的存在。2022年全球智能手機(jī)出貨量2.64億部，同比下降23.1%。不過作為全球智能手機(jī)領(lǐng)導(dǎo)者，蘋果旗下的iPhone手機(jī)在中國市場的份額依舊保持著2%的增長，在全球市場也依舊保有2.32億部的出貨量，同比增長1%，市場份額19%位居第二，成為第一梯隊(duì)中唯一正增長的廠商。

換句話說，在品牌林立、競爭激烈的智能手機(jī)市場中，蘋果iPhone始終是諸多消費(fèi)者的首選機(jī)型，如何能夠像蘋果一樣穩(wěn)步增長，或許是諸多智能手機(jī)廠商與電視廠商一個(gè)不錯(cuò)的學(xué)習(xí)方案。一部好的智能手機(jī)，一定要有與之匹配的好的操作系統(tǒng)，這樣才能承載、優(yōu)化智能手機(jī)本身的一些功能，蘋果自研的iOS系統(tǒng)做到了。自2007年1月蘋果公司發(fā)售第一款搭載iOS操作系統(tǒng)的手機(jī)開始，16年間蘋果發(fā)布了共計(jì)37款手機(jī)產(chǎn)品，每次都能給我們帶來驚喜，也都讓我們看到了它在操作系統(tǒng)上的改善升級(jí)。

一直以來，iPhone的界面設(shè)計(jì)和功能都以人性化，簡潔美觀著稱，其強(qiáng)大的操作邏輯，便捷的快捷指令都給人耳目一新之感，不僅在年輕人群體中深受歡迎，同時(shí)對(duì)于中老年人也極為友好。相比眾多安卓定制系統(tǒng)，iOS操作系統(tǒng)更為人性化，能夠真正增做到“以用戶為為中心”，其UI界面更為簡潔美觀，操作邏輯更為簡易化，任何年齡段的人都能夠輕易上手，加上系統(tǒng)本身沒有額外廣告、運(yùn)行流暢，可以說是“人性化”系統(tǒng)的極致代表。毋庸諱言，iPhon手機(jī)強(qiáng)大的iOS操作系統(tǒng)是智能手機(jī)行業(yè)的一次史詩級(jí)變革，任何品牌都應(yīng)該見賢思齊，學(xué)人之所長，補(bǔ)自己之不足。

反觀智能電視行業(yè)，其在操作系統(tǒng)、桌面呈現(xiàn)、內(nèi)容展示等方面的弊病也越來越明顯，很多消費(fèi)者吐槽說：智能電視成了家里的廣告牌；食之無味棄之可惜等等不一而足。曾幾何時(shí)，基于互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)而快速發(fā)展的智能電視曾是新一代電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，反觀現(xiàn)在則成了雞肋般的存在，這與上述諸多弊端密不可分。

首先，在操作邏輯層面，其復(fù)雜的遙控器按鍵操作系統(tǒng)也給很多用戶帶來很多困擾，尤其是老年用戶操作起來很是不便，而在老齡化程度越發(fā)嚴(yán)重的今天，老年消費(fèi)群體的使用感受更是不容忽略。中國家電網(wǎng)發(fā)布的《2022中國適老化電視調(diào)研報(bào)告》中指出，電視功能繁多給中老年用戶增加了使用障礙，而在你最希望智能電視具備的功能調(diào)查中顯示“擺脫遙控器”占比高達(dá)47.90%，這也從側(cè)面佐證了復(fù)雜的遙控器操作給消費(fèi)者帶來的不適感已經(jīng)到了難以忍受的地步，電視行業(yè)亟需改變。

其次，在桌面呈現(xiàn)方面，其像瀑布一樣隨意流淌的呈現(xiàn)方式更是被人詬病，“瀑布流”一開始或許很新鮮，但發(fā)展到今天弊端已經(jīng)展露無疑，桌面布局混亂、刻板守舊、內(nèi)存超查找不便等等，大大降低了消費(fèi)者的使用體驗(yàn)?！捌俨剂鳌钡某尸F(xiàn)形式容易造成用戶瀏覽的疲勞，沒有短暫的休息時(shí)間，消費(fèi)者也無法了解現(xiàn)在所處的具體位置，不知道離終點(diǎn)還有多遠(yuǎn)，回溯時(shí)也不容易定位到之前看到的內(nèi)容等等問題凸顯，而絕大多數(shù)電視廠商在對(duì)此功能的改善、問題的解決上毫無建樹。

此外，在內(nèi)容展示方面，其廣泛存在的開機(jī)廣告、VIP會(huì)員充值等問題也已到了無以復(fù)加的地步，這也無怪乎廣大消費(fèi)者尬稱其為“家中的巨型廣告牌”了。電視廠商呈現(xiàn)的內(nèi)容看似很豐富，給了消費(fèi)者很多選擇，其實(shí)開機(jī)的時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這種廠商刻意營造的自由度其實(shí)是一種強(qiáng)大的桎梏，因?yàn)樵谶@里，只有付費(fèi)會(huì)員才有最大的自由度，如果你要免除開機(jī)廣告？請(qǐng)先成為VIP；要看某部心儀的影視??？請(qǐng)先成為VIP等等，讓人心倦神乏。

凡此種種，讓人苦惱不已，電視行業(yè)要變革就必須從底層入手，在服務(wù)層面進(jìn)行脫胎換骨式變革，包括人群適配、開機(jī)廣告、桌面調(diào)節(jié)、系統(tǒng)優(yōu)化等方面都要做根本性的改善。智能電視行業(yè)亟需一家企業(yè)率先突圍，做出表率，正如干涸的大地需要一場春雨去灌溉。

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責(zé)任編輯：李楠

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