5月21日，2023中國互聯網公益峰會—銀發科技守護分論壇在武漢舉行。此次論壇由騰訊SSV（可持續社會價值事業部）銀發科技實驗室、中國老齡事業發展基金會聯合舉辦。會上，騰訊發布了行業首個“銀發安全守護”整體解決方案，并在民政部養老服務司指導下，聯合公益組織、生態伙伴發起“銀發共同守護計劃”，首期將資助全國范圍的2萬名老人獲得智慧助老產品。

民政部養老服務司二級巡視員王輝在致辭中表示：“在推動養老服務發展過程中，民政部聯合相關部門，將技術創新作為積極應對人口老齡化的第一動力和戰略支撐，希望充分激發全社會創新創造活力，為老年人提供更細致、更周到、更專業的服務。”

據了解，“銀發共同守護計劃”的目標是依托“銀發安全守護”整體解決方案，聯動生態伙伴、公益機構共同解決居家、社區養老場景下高齡、獨居、空巢老人無人救助或救助延遲的問題，探索科技助老、護老的可持續發展模式。

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2022年7月19日，騰訊SSV銀發科技實驗室發布了“隱形護理員”居家版，當老人在家中發生跌倒或需要呼救時，可通過智能攝像頭和AI算法無感監測，并主動發出警報，以便看護人員及時采取救助。

經過近一年的迭代升級，本次論壇上，騰訊提出了“銀發安全守護”整體解決方案，通過“三大產品”和“四級響應機制”，讓不同養老場景下的老人發生安全問題時能被及時發現和快速響應。這也是行業首個居家+社區場景下老年人安全守護的整體解決方案。

其中，“三大產品”由居家、外出兩個場景的安全守護產品和全場景的公益保險構成。

隱形護理員與華橙技術共創，升級發布。從安全監測和安全防護出發，輔助監測老年人群聚集安全狀態，在老年人群發生跌倒或需要呼救時，可通過隱形護理員無感監測，并將檢測到的異常信息推送到相關看護人員，以采取及時的救助，避免生命事故的發生，為老人生命質量護航。新升級版本更普惠、更具規模化，具備鬧鐘吃藥提醒功能，用戶可以在APP上設置吃藥提醒時間，提醒老人按時服藥，為老人健康提供全方位的貼心守護。

在戶外安全場景中，騰訊聯合幾米物聯共同推出了銀齡守護卡。這款科技助老智能硬件與子女端銀齡守護小程序和社區端銀發守護平臺打通，支持一鍵SOS緊急呼救、多重定位和電子圍欄告警，讓家屬和社區能隨時掌握老人的安全狀況，而雙向親情通話、微信支付、滴滴打車、遠程問診、語音助手等適老化設計的便捷功能，也讓老年人能更簡單容易地享受科技帶來的生活便利。

公益保險產品——“長者意外險”由騰訊微保聯合深圳人保財險為老年人定制，不僅涵蓋老年人跌倒、意外身故、意外傷殘、意外醫療，還包括老年人發生意外后的住院照料、康復護理等住院護工綜合服務，用保障化解銀發群體在大病醫療、人身意外等方面的風險，為他們的生產生活提供兜底保障，紓解養老、看護難題。

與此同時，“銀發安全守護”整體解決方案還創新性地提出了“四級響應機制”——三大產品后臺分別連接子女或護工、老人所在的社區或街道、民政部門、120醫療救護系統，當意外事件發生時，由四級響應機制依次發出告警信息，直至老人救助信息得到響應，全方位守護空巢老人的安全生命線。

第七次全國人口普查數據顯示,我國60歲及以上人口已達2.64億人,占總人口的18.7%。民政部在2022年第四季度例行發布會上介紹，中國老年人口中空巢老年人占比已超半數，在部分大城市和農村地區，這一比例甚至超過了70%。按此計算，我國空巢老人數量已超過1.3億，他們面臨著養老生活的諸多困難，尤其是安全風險和隱患。

為助力積極應對人口老齡化和健康中國戰略，近年來，騰訊一方面推進產品和服務的適老化改造，另一方面，騰訊SSV運用科技與創新能力，協同內外部多方力量開發出隱形護理員、銀齡守護卡、銀發守護助手、騰訊天籟AI助聽器等科技助老產品及解決方案，并在廣東、北京、重慶等省市試點落地。

“銀發共同守護計劃”是騰訊SSV用科技助力社會共益的全新探索。該計劃基于“銀發安全守護”整體解決方案，面向全國范圍的2萬名高齡、獨居、空巢老人展開相關捐贈，并聯合政府機構、公益組織和生態合作伙伴，共筑老年人安全守護的生態圈。

騰訊可持續社會價值副總裁、騰訊SSV銀發科技實驗室負責人竇瑞剛表示：“銀發科技實驗室堅持‘共識、共創、共享、共益’的共創方法論和模式，以自身核心技術構建平臺，并將這個平臺的能力開放、共享出去，最終構筑C（用戶）B（產業）S（社會）等多元主體共同參與的生態。未來希望能與更多合作伙伴一起，不斷孵化有較好應用場景、能切實解決老齡化社會問題、有規模化前景的產品和解決方案，創造更加智慧、美好、溫暖、幸福的老齡友好社會。”

責任編輯：胡笑柯

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